実務ガイド

印刷の失敗を次の注文へ持ち越さない：記録と再注文の手順

誤字、色差、断裁の違和感を、修正できる確認事項へ変えます。

編集日：2026-10-28 / 出典の確認日は各資料に記載

このページの目次

こんな方に納品後の不具合や内容の誤りに対応する担当者

このページでできること原因を決めつけずに記録し、修正・再確認した仕様で再注文する。

1｜使うのを止める範囲と、必要な期限を決める

誤りに気づいたら、まず影響範囲を確認します。日時や連絡先の誤記なら、そのまま配ると利用者が困るため、責任者へ連絡して配布を保留します。色や断裁が気になる場合も、どの箱のどの品で確認したかを記録し、未確認の品と混同しないようにします。

「すべて不良」と断定する前に、使用済みの数、残数、確認した数、使用予定日をまとめます。緊急対応では、訂正紙を添える、必要な部数だけ先に作り直す、納品を分けるなどの案を担当者と相談します。追加費用を伴う対応は、負担者と承認者を決めてから進めてください。

誤字は、注文時の原稿にもあったか、承認後に差し替わったかを確認します。色は、画面のスクリーンショットだけで製造上の差を判断せず、合意した校正や前回品があるかを示します。写真の照明や撮影条件でも色の見え方が変わるため、写真は状況説明と考えます。

断裁や折りの違和感は、全体と問題箇所を撮り、完成寸法や位置を記録します。測定方法と単位も添え、押しつぶす、引っ張る、切り直すなど現品の状態を変える作業は避けます。個人情報を含む現物を外部へ送る場合は、必要な範囲と送信先を確認します。

連絡文は「注文番号」「受取日」「対象品と確認範囲」「気づいた事実」「必要な使用日」「希望する相談」の順で書くと、調査に必要な情報がそろいます。責任の所在や無償再製造を先に決めず、確認してほしい点と、回答を必要とする日時を明確にします。

架空の記入例は「案内500部中、開封した一箱の10部で、裏面下端の文字が切れている。原稿と注文画面を添付。使用は来週金曜のため、確認方法と対応可能日を教えてほしい」です。これは実例や不良率の目安ではありません。連絡期限は各社の規定を調べ、現品と箱を保管します。

編集部作成の架空の記入例・作業用ひな形です。実際の条件に置き換えてください。入力は送信・自動保存されません。移動前にCSV保存できます。

再注文は、前回注文の再利用ボタンを押すだけで終えないようにします。直す箇所を一覧にし、新しい版のファイル名を付け、変更が他の面やページ順に影響していないかも確認します。紙や加工を変える場合は、前回品との差が生じる条件として、校正や見積を取り直す必要があるか聞きます。

最終承認した版、仕様、費用、日程、対応の約束を保存し、再納品では問題になった箇所を重点的に確認します。旧品の回収、廃棄、保存は注文先や社内責任者の指示に沿って行います。最後に、次回の仕様シートへ確認事項を一つ追加します。人を責める記録ではなく、同じ条件の見落としを防ぐ記録を残しましょう。

作業を終える前の確認配布を止める範囲と使用期限を共有した現品・原稿・注文仕様をそろえた事実と原因の推測を分けた費用と再製造の条件を回答で確認した新版を承認し再納品を検品した

チェック状態だけをこのブラウザーに保存します。記入表の内容は保存しません。

公式資料の確認範囲は下記のとおりです。手順・記入例は当サイトで編集しました。製品や開催回、契約ごとの条件は該当する最新の資料で確認してください。